张瑞敏大锤砸冰箱的今日更新不仅仅是技术上的更新,更是人们生活方式的改变。今天,我将和大家探讨关于张瑞敏大锤砸冰箱的今日更新,让我们一起探讨它对我们生活的影响。
1.请问,张瑞敏砸冰箱这一事件说明了什么?起到了什么效果?
2.海尔企业对尊重民众的事例
请问,张瑞敏砸冰箱这一事件说明了什么?起到了什么效果?
在第14届中国广告节期间,一场中国企业试涨会同期召开,正一堂策略机构首席顾问杨光先生,在开幕式上重演了张瑞敏砸冰箱的历史一幕,向值得我们骄傲的民族品牌海尔及其掌舵人张瑞敏先生致敬,并诚邀张瑞敏在奥运会举办期间,也是海尔品牌转型的关键时期,再砸一次冰箱。海尔第一次砸冰箱后,飞速发展了十余年,如今已陷入徘徊阶段,存在诸多大企业病,危机重重。因此,希望张瑞敏再砸冰箱,再求发展。首先,是如何做大。由于企业规模庞大,它的增长就不能再是机会型的,而将是战略型的。比如沃尔玛年销售额两千多亿美元,它要增长10%就是两百多亿美元。哪里有一个两百多亿的机会供你抓住?所以,沃尔玛的近十年来的增长就不再是捕获增长的机会,而是聚焦客户关系的改进,聚焦采购链和供应链系统的整合,聚焦于经营方式的变革与创新!
海尔企业对尊重民众的事例
**叫《首席执行官》
1985年的一天,张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里,张瑞敏发动和主持了一个又一个会议,讨论的主题非常集中:“如何从我做起,提高产品质量”,三年以后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
张瑞敏说:“长久以来,我们有一个荒唐的观念,把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品,好东西卖给外国人,劣等品出口转内销自己用,难道我们天生就比外国人贱,只配用残次品?这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任,难怪人家看不起我们,从今往后,海尔的产品不再分等级了,有缺陷的产品就是废品,把这些废品都砸了,只有砸的心里流血,才能长点记性!”
提起海尔,我们都会为之竖起大拇指,同时想起海尔的很多故事,正是这些故事为海尔带来了关键性的转折,成就了海尔品牌叫响中国,冲出国门的坎坷之路。
第一个故事是“张瑞敏先生砸冰箱”。张瑞敏义无反顾地举起大锤砸向冰箱,同时把海尔砸成了全国名牌。
1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点,在社会上引起极大的震动。从此这个大锤为海尔品牌名誉全国,走向世界打下了铁一样的基础。1999年9月28日,张瑞敏在上海《财富》论坛上说:“这把大锤对海尔今天走向世界,是立了大功的!”
第二个故事:“毛宗良先生‘背洗衣机’送到用户家”。
1995年7月6日,海尔广州工贸公司与潮州用户陈志义约好7月8日上门送去他选购好的一款滚筒洗衣机。那时,潮州还没有海尔的专卖店。
7月7日上午,驻广州服务人员毛宗良租了一辆车,拉着洗衣机上路了,到下午2:00 时,车出了问题,而离最近的海丰城还有两公里路。烈日下,小毛守着洗衣机拼命地拦着偶尔过往的车,但司机都不愿拉……就这样,小毛拦了十几辆车没有结果,此时已是下午3点钟了。“不能再等了……”小毛开始在路边找绳子,他决定将洗衣机背到用户家。当用户得知毛宗良为了与自己的约定背着洗衣机而来时,被小毛这种对用户负责的精神深深感动了!
第三个故事是海尔发布了防电墙的技术专利,并形成了国际标准。
2005年,海尔集团副总裁喻子达作为发展中国家企业唯一代表,出席国际电工委员会在德国召开的未来高新技术顾问委员会大会,并当选为国际电工委员会未来高新技术顾问委员会( IEC/PACT)委员,海尔成为第一个进入该机构的发展中国家的企业。
目前,海尔多项国际标准提案敲开IEC大门。目前IEC有正式的国际标准4176项,海尔集团的“防电墙”热水器技术和“双动力”洗衣机技术两项标准被列入IEC标准提案。成为国际标准需要五步,其中防电墙技术已通过四步,将成为中国第一个IEC正式国际标准。此次海尔成为IEC/PACT正式成员,标志着中国自主品牌开始深层次参与国际标准的竞争,说明中国企业在争得国际标准话语权方面迈出了关键一步。
海尔技术成为了国家标准,标志着中国的企业开始摆脱低档货,逐步朝高、精、尖技术迈进。
海尔的三个故事,是海尔在企业的三个发展阶段的转向标。第一个故事是信心,在全国的消费者对待劣质产品痛恨却又无奈、渴求优质产品的时候,海尔给了人们一粒定心丸。第二个故事是爱心,在消费者需要商家微笑的时候,很多企业更是摆起卖方市场中老大的位置,而海尔却不然,用另一种方式表达了对“上帝”的尊重,从而使得整个的家电产业进入了服务提升阶段。迄今为止,中国的消费者能够在为数不多得领域内感受到“上帝”的待遇,其中家电领域就是最好的服务之一。第三个故事则是决心,中国从改革开放以来,在生产能力方面不断提升,大量的生产型企业在出口创汇方面做出了巨大的贡献,但是因为缺乏高科技含量的产品,中国成了世界上中低档产品的代名词。在国人低头无奈的情况下,海尔给国人挺起了腰杆,用这种特殊的方式向世界证明,中国也将引领世界的高端领域。这样的品牌,谁能不尊敬?
今天关于“张瑞敏大锤砸冰箱”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题,并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。